Cómo configurar el dispositivo de pago POS BCI

En este manual te mostramos cómo configurar la integración con el terminal para procesar pagos a través del POS BCI PAGOS.

Esta integración te permitirá  conectar el terminal físico con tu punto de venta Bsale; así evitarás errores en digitación, mantendrás la información ordenada y contarás con reportería consolidada.

Nota: BCI PAGOS ya se encuentra disponible en la app Bsale, por lo que podrás utilizarla directamente desde el punto de venta de tu aplicación móvil.

1. Agregar dispositivo de pago

Para registrar el terminal debes:

1. Ingresa a Engranaje en Medios de pago presiona en Dispositivos de pago (Debes contar con perfil de administrador para acceder a este apartado o tener habilitado el permiso correspondiente).
   
   
2. Busca la opción BCI PAGOS, haz clic en los tres puntos  y selecciona Configuración.
   
   
3. Selecciona Agregar dispositivo.
   

4. Te pedirá completar la siguiente información:

• Nombre del dispositivo: Alias para identificarlo (ej. Caja Central).
• Sucursal: Sucursal de Bsale donde operará.
• Código del cloud:  Código generado por la aplicación en el terminal al iniciar la vinculación
• Hacer Binding
  
  
  

5. El POS BCI debe estar en Modo integrado (Cloud to Cloud). Para esto sigue los siguientes pasos:

Confirma la operación y espera el mensaje: “El cambio de modo fue realizado con éxito” y reinicia el dispositivo:

Una vez reiniciado verifica que el POS muestre la interfaz correspondiente al modo integrado:

6. Para obtener el código del Cloud debes: 

1. Selecciona en el terminal la aplicación launcher, la cual identificarás con el siguiente icono en la pantalla:
   
   (Si no figura este icono en el dispositivo, deberás contactarte directamente con BCI para que realicen la actualización correspondiente).
   
   
2. Se abrirá la ventana de configuración y debes presionar el símbolo que se encuentra al costado derecho:
   
   
3. Posteriormente presiona "Start":
   
   
   
4. Te indicará el código del Cloud que debes ingresar en el formulario de "agregar dispositivo" en Bsale y después de agregarlo deberás presionar de inmediato el botón "Complete" en el equipo antes de que expire el tiempo indicado (5 minutos).
   
   
5. Una vez que ingreses el código Cloud en Bsale, podrás seleccionar "Hacer Binding" y arrojará el número de serie del dispositivo, el cual debe coincidir con el que aparece en el reverso de su equipo.
   
   
   

   
   
   

  6. Por último debes dar clic en "Agregar" en la parte superior derecha para que el dispositivo quede registrado correctamente y recuerda presionar el botón "Complete" en el equipo.

2. Realizar una venta

Para validar la integración:

1. Inicia una venta en el punto de venta de Bsale.
2. Selecciona la forma de pago POS BCI V2.
3. Selecciona el dispositivo al que enviarás el pago.
4. Selecciona confirmar pago.
5. El monto se enviará automáticamente al terminal.
   
   

3. Devoluciones 

Para anular una transacción:

1. Ve a dispositivos de pago.
2. Selecciona Historial.
   
   

   
   

3. Puedes filtrar por fecha, sucursal o estados.
   
   

   
   

4. Selecciona el pago que necesitas anular.
5. Selecciona los tres puntos del sector superior derecho.
6. Pincha en Anular transacción.

4. ¿Cómo desactivar modo integrado del dispositivo?

Si es necesario utilizar el dispositivo sin integración, para uso manual, solo debes seguir estos pasos:

Nota: Para restablecer la integración con Bsale, basta con volver a activar el modo integración. El dispositivo será reconocido automáticamente, por lo que no es necesario realizar nuevamente el proceso de integración.

Consideraciones

• El modelo del dispositivo compatible es: PAX a920 PRO

  
  

  
  

• ¿Qué versión debe tener el dispositivo?: Los dispositivos normalmente ya se entregan actualizados a la última versión.

• Navegador recomendado: Es preferible que uses Chrome, sin modo incógnito (no compatible con Safari).

• ¿Cuánto tarda en devolver el dinero una vez anulada la transacción?: El plazo de devolución depende del banco. Si la anulación corresponde a una transacción realizada el mismo día, el dinero podría reflejarse el mismo día o al día siguiente. Si se trata de una transacción de días anteriores, la devolución puede tardar aproximadamente hasta 72 horas (estos plazos son referenciales y pueden variar según el banco).

• ¿Es necesario estar conectado a internet para usar la integración?: Sí, el dispositivo debe estar conectado a una red, preferiblemente Wi-Fi, solo en caso de tener inconvenientes con el Internet conectarse con la red del chip.